Politica de rezervare
1. Procesul de rezervare
Rezervările pentru reședințele Rafarko se pot face prin formularul de rezervare de pe rafarko.gr, telefonic sau prin email.
Trimiterea unei cereri de rezervare nu reprezintă o confirmare automată. Vă vom contacta pentru a verifica disponibilitatea și a ajunge la un acord. O rezervare este considerată confirmată doar după confirmarea noastră scrisă explicită.
2. Sejur minim
Sejurul minim este de 7 (șapte) nopți. Sejururile mai scurte nu pot fi acceptate decât în baza unui acord special.
3. Metode de plată
Plata se poate face în unul dintre următoarele moduri:
- Transfer bancar: într-un cont comunicat la confirmarea rezervării
- Plata la sosire: în numerar sau printr-o altă metodă convenită
Nu este necesar un avans pentru confirmarea rezervării, cu excepția cazului în care se convine altfel.
4. Politica de anulare
Rambursare integrală: când rezervarea este anulată cu cel puțin 30 de zile înainte de sosire. Se rambursează întreaga sumă, mai puțin eventualele comisioane bancare.
Taxă de anulare de 50%: când rezervarea este anulată cu 21–30 de zile înainte de sosire.
Taxă de anulare de 100%: când rezervarea este anulată cu mai puțin de 20 de zile înainte de sosire. În acest caz nu se face nicio rambursare.
Important: avansul nu este rambursabil în nicio situație.
5. Plecarea anticipată
În cazul plecării anticipate se percepe o taxă egală cu 50% din perioada rămasă a sejurului, conform Legii grecești 1652/86 (Monitorul Oficial 167A).
6. Modificarea rezervării
Cererile de modificare (schimbarea datelor, a numărului de oaspeți etc.) sunt analizate la cerere și sunt valabile doar după confirmarea noastră scrisă. Orice modificare depinde de disponibilitate.
7. Check-in / check-out
Orele de check-in și check-out se stabilesc la confirmarea rezervării. Vă rugăm să ne anunțați din timp în caz de întârziere.
8. Contact pentru rezervări
Pentru orice întrebare privind rezervarea, contactați-ne prin formularul de rezervare sau de contact de pe rafarko.gr.